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返品ポリシー

2024/08/07 14:53

返品をお受けできない商品

下記に当てはまる商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。

・大物家具

・セール品

・オーダー商品（サイズオーダーなど）

・家紋、イニシャル、お名前などを入れた商品

商品ページ上に「返品不可」の記載がない商品でも、以下に該当する場合は返品をお受けできません。

・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品（箱、パッケージ、付属品も含む）

・箱・タグや付属品、説明書などを紛失した商品

・組立途中、あるいは組み立て済み商品

【例外事項（「返品不可」の記載がない商品に限り）】

ただし、以下の場合（商品に欠陥がある場合）に限り返品・交換をお受けいたします。まずはお問い合わせください。

・商品に、明らかな傷やへこみがある場合

・組み立てが不可能な場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

上記の例外に該当する場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

また、その他の不明点がある場合はお問い合わせください。速やかに対応させていただきます。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。